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Ihre Vorteile auf einen Blick

SparkasseOnline Beratung

Persönlich-digital-vor Ort

Persönliche Beratung - egal ob per Telefon, Chat oder Video-Konferenz

  • Persönliche Beratung zu allen Themen rund ums Geld von Ihrem persönlichen und festen Ansprechpartner
  • Beratung von zuhause oder unterwegs
  • Unabhängig von Geschäftsstellen-Öffnungszeiten
  • Service unserer Filialen und Geschäftsstellen steht Ihnen weiterhin zur Verfügung

 

Ihre Berater

Dominik Urban

09971 481-5100

dominik.urban@spk-cham.de

Vertriebsdirektor

Dominik Brandl

09971 481-5101

dominik.brandl@spk-cham.de

 

Jasmin Blüsch

09971 481-5102

jasmin.bluesch@spk-cham.de

Thomas Heigl

09971 481-5103

thomas.heigl@spk-cham.de

FAQ
Mit wem spreche ich in der Video-Beratung?

Unsere Berater der SparkasseOnline sind Mitarbeiter der Sparkasse im Landkreis Cham, die Sie individuell und persönlich beraten.

Wie spreche ich mit meinem Berater in der SparkasseOnline?

Sie sprechen in der Online-Beratung live mit Ihrem Berater. Dabei sehen Sie den Berater auf Ihrem Bildschirm und er sieht grundsätzlich Sie. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Kamera abschalten. Sie nutzen eine webbasierte Anwendung, eine Softwareinstallation ist unnötig.  Zusätzlich stehen Ihnen die Berater per Telefon oder E-Mail gerne zur Verfügung.

Welche Leistungen kann ich in der SparkasseOnline nutzen?

Sie erhalten in der SparkasseOnline den gleichen Leistungsumfang wie in einer Filiale/Geschäftsstelle vor Ort.

Ist die Online-Beratung sicher?

Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Die Verbindung zwischen Ihnen und dem Berater erfolgt deshalb über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Die Berater der SparkasseOnline arbeiten in Büros ohne Publikumsverkehr, dadurch gewährleisten wir Diskretion und Datenschutz.

Ist die Online-Beratung preisfrei?

Die Online-Beratung ist preisfrei. Es können jedoch Kosten für die Internet-Verbindung anfallen, je nach Ihrem Internet-Tarif.  

So geht´s

So funktioniert die Online-Beratung:

 

1.   Sie vereinbaren einen Termin mit einem Berater unserer SparkasseOnline.

2.   Sie erhalten von uns eine Terminbestätigung per Email, inkl.

- einem Link für die Online-Beratung und
- einem Link zur Prüfung, inwiefern Ihre technische Ausstattung die Anforderungen für die Video-Beratung erfüllt.

3.    Zu Terminbeginn klicken Sie auf den Link für die Online-Beratung und starten Ihr "Gespräch" direkt mit Ihrem Berater.

4.    Während der Online-Beratung sprechen Sie mit Ihrem Berater der SparkasseOnline per Video- oder Telefonkommunikation. Sie können den Berater sehen und hören, gleichzeitig kann er Ihnen Unterlagen
zeigen und mit Ihnen gemeinsam über Internetseiten surfen.

 

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